Spedizioni e resi

Spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia tramite corriere espresso.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. In caso di temporanea indisponibilità del prodotto, il cliente verrà informato tempestivamente.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al periodo dell’anno.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una e-mail con il numero di tracking per monitorare la spedizione.

Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente durante il processo di acquisto.

Diritto di recesso e resi

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.

Per poter effettuare il reso, le calzature devono:

• essere prive di segni visibili di utilizzo,
• essere restituite nella confezione originale,
• essere complete di eventuali accessori e documentazione.

Prima di effettuare il reso è obbligatorio inviare una comunicazione via e-mail indicando:

• il numero dell’ordine,
• il prodotto da restituire.

Il reso dovrà essere autorizzato dal nostro servizio clienti prima della spedizione del prodotto.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Dopo la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla normativa vigente utilizzando, salvo diversi accordi, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Non sarà possibile effettuare il rimborso di prodotti utilizzati, danneggiati o restituiti incompleti.

Rimborso

Ai sensi della normativa vigente in materia di vendita a distanza e tutela dei consumatori, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Il rimborso comprende il valore del prodotto restituito e, ove previsto dalla normativa applicabile, le spese di consegna standard sostenute al momento dell’acquisto.

Eventuali costi aggiuntivi relativi a servizi di spedizione espressa, consegne speciali o altre opzioni supplementari non saranno rimborsati.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o diversa previsione di legge.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando, salvo diversi accordi, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito, a condizione che il prodotto venga restituito:

• privo di segni visibili di utilizzo,
• nella confezione originale,
• completo di eventuali accessori e documentazione.

Rimborso

Il rimborso riguarda esclusivamente il valore del prodotto restituito. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Per gli ordini con spedizione gratuita, potranno essere trattenuti i costi di spedizione sostenuti.

Salvo diversi accordi, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.